Comment retourner un article ?

Les articles non portés achetés sur notre boutique en ligne peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Vous pouvez le ramener au magasin ou nous l'envoyer à vos frais.

Retournez au magasin :

• Remplissez le formulaire de retour que vous avez reçu avec votre commande.
• Apportez le formulaire de retour dûment rempli ainsi que le produit que vous souhaitez retourner à notre magasin de l'Ijzerenwaag.

Envoyer un retour:

• Remplissez le formulaire de retour. Vous pouvez le trouver dans la boîte de votre commande.
• Mettez-le dans une boîte avec le produit que vous voulez retourner.
• Emballez le colis de façon sûre et soignée: envoyez les boîtes à chaussures dans une boîte et pas dans un sac, ne collez pas de ruban adhésif sur la boîte à chaussures...
• Achetez une étiquette d'expédition auprès de la société postale de votre choix et envoyez-nous le colis à vos frais.

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Vous voulez échanger un produit ? Nous vous conseillons alors de passer une deuxième commande dès que possible pour le produit que vous souhaitez recevoir à la place. C'est le moyen le plus efficace de se procurer le bon produit.

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